Вас обманули в автосалоне?
Навязали ненужные страховки и карты помощи на дорогах?
Вас продержали в автосалоне с утра до вечера?
Обманули с ценой автомобиля, процентной ставкой по кредиту или с комплектацией автомобиля?
Не отчаивайтесь! Мы вам поможем! Профессионально занимаемся помощью обманутым в автосалонах.
Для получения консультации и записи на прием звоните
8 996 781 75 03 в Санкт-Петербурге (Невский проспект д. 12, 1 этаж)
8-916-115-06-10 в Москве (ул. Б. Ордынка д. 20, 1 этаж)
Наша фирма работает только с теми делами, в которых есть реальный шанс помочь клиенту в решении его проблемы с автомобилем и автокредитом. Мы ценим каждого нашего клиента и поэтому предлагаем вам действительно качественные услуги от одной из ведущих юридических фирм! О возможности решения проблемы именно в вашей ситуации, нам необходимо знать на какой стадии находится ваше дело. Наша фирма готова вам помочь вернуть автомобиль в автосалон, расторгнуть кредитный договор, либо просто списать проценты по кредиту и вернуть навязанную страховку жизни в счет кредита. Для этого нам необходимо просмотреть ваши документы (договор купли-продажи автомобиля, кредитный договор, договор страхования и т.д.). Ознакомившись с вашим делом, юрист вам сообщит какие варианты решения вашей проблемы возможны, и окончательную стоимость наших услуг. Все условия нашего с вами сотрудничества прописываются в договоре. За период с 2014 г. услугой "Возврат автомобилей в автосалон" в нашей фирме воспользовались около 400 человек. В подавляющем большинстве случаев автосалон обманывал наших клиентов с процентной ставкой по кредиту, ценой автомобиля и его комплектацией, навязыванием ненужных страховок и т.д. (устно обещая одно, а по документам другое).
Возврат автомобиля в автосалон - это комплекс мер, направленный на расторжение договора купли-продажи автомобиля и возврата денежных средств с прекращением действия кредитного договора.
Возврат автомобиля в автосалон по гарантии (если в автомобиле обнаружен дефект).
Досудебное урегулирование спора; составление и подача иска в суд; получение исполнительного листа и предъявление его на исполнение).
Возврат автомобиля в автосалон (если вас обманули в автосалоне с ценой автомобиля или с процентной ставкой по кредиту).
Досудебное урегулирование спора + составление и подача иска в суд + получение исполнительного листа и предъявление его на исполнение). В данном случае расторгается договор купли-продажи автомобиля, кредитный договор и договор страхования жизни. Далее вы сдаете автомобиль в салон через судебных приставов и ваш кредит полностью закрыт. Первоначальный взнос салон вам вернет.
Расторжение кредитного договора и полное списание процентов по кредиту (автомобиль остается у вас, а вы продолжаете платить кредит, но уже без процентов + бесплатно вернем сумму страховки жизни в счет платежей по кредиту).
Цена услуги от 1500 рублей (досудебное урегулирование спора; составление и подача иска в суд; получение исполнительного листа и предъявление его на исполнение).
Возврат навязанной страховки жизни в счет кредита (как отдельная услуга без возврата автомобиля в салон и без расторжения кредитного договора).
Цена услуги от 1 000 рублей (досудебное урегулирование спора; составление и подача иска в суд; получение исполнительного листа и предъявление его на исполнение).
Внимание!
Все расходы на наши услуги, будут взысканы по судебному решению в вашу пользу с автосалона! Кроме того в соответствии со ст. 13 Закона "О защите прав потребителей» с продавца в пользу потребителя взыскивается 50% штраф от суммы заявленных потребителем и удовлетворенных судом требований за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в досудебном порядке. Кроме того с автосалона, помимо возврата основных требований, еще взыскивается моральный вред, неустойка и все убытки (реальный ущерб и упущенная выгода). Так что если вас обманул автосалон при покупке авто, то можно не только не потерять ни копейки, но и еще получить положенные по закону компенсации и расходы.
Что делать, если вас обманули в салоне с процентной ставкой по кредиту и с ценой автомобиля?
Очень часто к нам обращаются клиенты, которых обманули при покупке нового, либо бывшего в эксплуатации автомобиля в кредит в автосалоне. Ситуация у покупателей была следующая. Зашли они на сайт автосалона либо просто на сайт, где продаются автомобили и увидели низкую цену на автомобиль и низкую процентную ставку (обычно это от 4.5% до 7% годовых). Далее с ними связался автосалон, чтобы уточнить информацию по автомобилю и подтвердить наличие, а также заранее уточнить по условиям кредитования. По телефону им менеджер ответил, что все условия такие же как и на сайте, авто в наличие есть по кредиту все согласуем, только приезжайте. Далее покупатели едут в салон.
По прибытию в автосалон выбранного автомобиля не оказывается в наличии (иногда автомобиль есть в наличии, и тогда человека просто держат под любым предлогом до самого закрытия в салоне, забрав у него водительское удостоверение и паспорт). Клиентам говорят, что автомобиль на складе - вносите залог - и мы его привезем вам. Далее клиент вносит залог либо наличными, либо сдает в зачет старый автомобиль (так называемый TRADE-IN) и ждет свой новый автомобиль. Либо, если у него нет ни денег, ни автомобиля, он оставляет заявку на кредит без первоначального взноса и ждет одобрения из банков. Ждать он может с утра и до самого вечера (пока он уже не будет настолько вымотан, что подпишет любые документы, лишь бы быстрее уехать из салона).
Далее клиенту говорят, что его автомобиля нет на складе, и предлагают выбрать из предложенных автомобилей в наличии. Если он отказывается, то ему говорят, что тогда он потеряет залог, внесенный им в кассу салона в качестве первоначального взноса по кредиту, либо потеряет свой старый автомобиль, и покупатель вынужден все подписать.
Либо ему говорят, что автомобиль есть на складе, но как выясняется, его цена тысяч так на 200-500 дороже первоначально озвученной менеджером. При попытке отказаться от покупки автомобиля вам говорят, что тогда залог не вернут, и люди подписывают такой договор, лишь бы не потерять свои деньги.
Либо третий вариант, когда под закрытие салона человеку приносят на подпись документы и он, не читая, их подписывает. Затем уже дома выясняется, что вместо максимальной комплектации он получил автомобиль в минимальной комплектации, вместо обещанной менеджером первоначальной цены на автомобиль и цены, указанной на сайте салона, он получил цену за автомобиль на 20-50% выше. Вместо обещанной ставки в 4.5% годовых менеджером салона и указанной на сайте салона (ставка может быть другая), он получил ставку (обычно от 11% до 32% годовых). На возмущения клиентов относительно процентной ставки, менеджеры автосалона начинают уговаривать, что эта процентная ставка только на 2-3 месяца, а далее необходимо по истечении этого срока приехать в салон и, менеджер поможет составить заявление на реструктуризацию долга, а также сам решит этот вопрос с банком, чтобы проценты по кредиту не увеличивались. Естественно, это невозможно сделать менеджеру автосалона, так как только банк уполномочен менять ставки по кредиту и принимать решения относительно реструктуризации долга. А как показывает практика, обращение в этот же банк с предоставлением снижения процентов по кредиту, обычно ни к чему не приводит и покупатель вынужден платить кредит и проценты по нему уже по повышенной ставке.
Для того чтобы продать полис страхования жизни менеджер салона говорит, что если вы будете исправно платить 2 месяца по кредиту, то вы просто напишите заявление в банк и вам вернут эти деньги в счет кредита. Это все неправда. Просто так ни банк, ни страховая компания, деньги вам не вернут. Они возвращают деньги, только если грамотно и во время обратится к автосалону с претензией, а также начать вести переговоры с помощью юриста.
Кроме того, в кредитный договор могут включить и якобы обещанные салоном подарки, такие как зимняя резина, сигнализация, защита от коррозии и т.д. либо их могут вовсе не дать.
Придя в себя на следующий день, обманутый покупатель, едет в автосалон с требованием расторгнуть договор, но ему отказывают, так как клиент сам все документы и договоры подписал, а теперь отказаться уже невозможно. Обычно в салоне его еще заставляют подписать согласовательный лист или расписку, где указано, что я, находясь в здравом уме и твердой памяти, покупаю автомобиль и претензий ни к автосалону, ни к банку не имею. После этого, покупатель разворачивается и уезжает из салона, не зная, что делать дальше.
Далее клиент едет в банк, но банк автомобиль обратно не принимает, ведь стороной по делу является автосалон.
Следовательно, если во время не решить вопрос по расторжению договора с автосалоном, покупатель либо платит кредит на кабальных условиях, либо отчаявшись, вовсе не платит по кредитному договору. Если человек полностью отказывается платить кредит, то банк подает в суд, выигрывает дело и приставы (которые работают за % от банков) любыми способами исполняют решение суда. То есть у вас будет наложен арест на все, на что только можно (в том числе на единственное жилье, либо на его часть). Кроме того, по заниженной цене забирается и автомобиль, либо продается с публичных торгов.
Не платить по кредиту, если вас обманули ни в коем случае нельзя, как нельзя и просто забросить дело. В данном случае необходимо направить в течение 14-ти дней претензию, с требованиями о расторжении договора и возврате авто в салон, а далее, если не пришли к компромиссу – подать в суд исковое заявление в отношении автосалона с требованием расторгнуть договор купли продажи автомобиля. Также, параллельно с расторжением договора купли-продажи, необходимо урегулировать вопрос с банком. Необходимо написать в банк заявление о расторжении кредитного договора и запрете на перечисление денежных средств в автосалон, по закону есть всего 14 дней, когда можно отказаться от кредита без каких либо финансовых потерь и последствий. Если же в досудебном порядке вопрос урегулировать не получилось, необходимо обратиться в банк с требованием о приостановке платежей по кредиту, однако если банк не согласиться, то проценты по кредиту лучше платить, а в последствии с автосалона взыскать проценты по кредиту.
В первом случае, если в досудебном порядке урегулировать не получилось, в суде доказывается, что сделка была совершена под влиянием обмана или путем введения в заблуждение и суд расторгает договор купли-продажи автомобиля. Далее вы возвращаете автомобиль в автосалон, а салон вам возвращает деньги. При этом кредит полностью закрывается, а все страховки списываются. При подаче искового заявления в суд желательно заявить ходатайство о наложении ареста на расчетный счет автосалона, чтобы обезопасить себя от банкротства салона и потери первоначального взноса за автомобиль. Если у вас автомобиль куплен полностью в кредит без первоначального взноса, то такое ходатайство можно не заявлять. В этом случае даже в случае банкротства автосалона вы ничего не теряете.
Если же вы судитесь с банком, то расторгается кредитный договор, и вы платите сумму вашей задолженности судебным приставам по исполнительному листу БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. Вы получаете исполнительный лист с суммой кредита в твердом денежном эквиваленте и подаете приставам заявление на отсрочку исполнения судебного решения и платите по исполнительному листу посильными для вас платежами. То есть это так называемый кредит без процентов. Автомобиль в этом случае остается у вас. Страховка тоже расторгается и идет в счет кредита. При добровольном погашении задолженности по исполнительному листу в рассрочку, арест на автомобиль пристав не налагает.
Однако важно помнить, для того, чтобы решить вопрос с автосалоном, необходимо юридически грамотно все составить и направить, а также провести переговоры с автосалоном. Если вы столкнулись с похожей проблемой, не нужно самостоятельно заниматься урегулированием данного вопроса, так называемым «самолечением», а необходимо обратиться за квалифицированной юридической помощью, чтобы избежать финансовых и других потерь.
Каждая ситуация индивидуальная и очень важная! Необходим предварительный анализ и консультация вашего вопроса для рассмотрения перспективы решения и дальнейшего урегулирования вашей ситуации!